Опрос о качестве работы - октябрь
В октябре мы проведем очередной опрос о качестве работы. В течение месяца мы будем проводить выборочный телефонный опрос. Мы зададим всего 2 вопроса, ответы займут не больше минуты. Звонки будут совершаться: с 9.00 до 20.00 в будни и с 11.00 до 18.00 в выходные дни.
Направляем результаты по итогам работ весеннего опроса:
Что запланировали
Улучшить качество уборки территории.
Что сделали
Предложим другой тариф на уборку (для 7 дневного режима). Дежурный дворник выходит в выходной день.
Что запланировали
Обслуживание лифтов и боллардов
Что сделали
Создали аварийный запас инженерного оборудования. Подрядная организация заключила договор на обслуживание с АРК.
Что запланировали
Оперативность выполнения заявок по поверке.
Что сделали
Разместили информацию о подрядчиках поверочных компаний имеющих лицензию.
Что запланировали
Сократить срок исполнения гарантийных заявок за счет новой структуры.
Что сделали
Создан гарантийный отдел на базе застройщика. 426 гарантийных заявок было выполнено с начала года.
А еще мы
Написали застройщику письмо о размещении навигационной таблички на доме 25. Застройщик разместил.
Оборудовать колясочную дома 25, если жители положительно пройдут опрос.
Готовы к диалогу и рады помочь!